La historia de Don Indalecio

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Hoy, con ser eficaz no alcanza Todos sabemos que una acción eficaz es aquella que alcanza su objetivo. Por ejemplo, en el caso de hacer un asado en la parrilla de casa, podemos llegar a un mismo resultado tanto si gastamos 3 kilos, como si gastamos 1 kilo de carbón....

Educación y entrenamiento para el Kaizen

APUNTES SOBRE LA EDUCACIÓN Y EL ENTRENAMIENTO PARA LA CALIDAD Enrique Yacuzzi (Universidad del CEMA) RESUMEN Distinguimos entre educación para la calidad y entrenamiento para la calidad. A través de la educación, aprendemos la ‘filosofía’ de la calidad; a través del...

Las fuentes de la calidad (en inglés)

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